Delivery & Returns

• SHIPPING
We ship from Istanbul, Turkey to the world!

All items are shipped via PTT First Class Mail (Turkish Local Postage Service) with a tracking number.
Ready-to-ship items are shipped within 2 business days once payment are completed. Except MADE to ORDER items which requires 10-15 business days.
If you need priority shipping, please contact us before purchase and
we will work out a plan that works for both of us.

Duty/Import taxes are the responsibility of the customer.

We do not refund for lost or stolen packages.

We are not responsible for items not received due to an incorrect address.

• REFUNDS & EXCHANGES
We do not provide refund or exchange.
Please remember that all of our pyjamas are handmade. If you have any major problems with your purchase please contact us within 3 business days
receiving your item and we will try to work something out.

Please ensure you read all sizing info carefully before making your purchase and contact us if you need any more info about the garment or if you are unsure of your size.

If your products have seam failure or damaged in the postal system etc. please let us know. We’ll do our best.

Thank you for your understanding!

• GÖNDERİM
Tüm Türkiye’ye ücretsiz gönderi yapıyoruz.

Siparişinizin gönderimini en geç 2 iş günü içinde yapıyoruz; gönderimi gerçekleştirdikten sonra kargo takip numarasını ve ayrıntıları size iletiyoruz. Özel siparişler için ise tüm süreçten sizi de haberdar ediyoruz, ürünler tamamlandığında sizinle paylaşıyoruz.

Uluslararası siparişleriniz için lütfen hello@poplinhomewear.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Poplin çalınan/kaybolan paketlerden sorumlu değildir.

• İADE
Gönderimi yapılmış ürünler için iade kabul edemiyoruz, tüm ürünlerimizin el yapımı olduğunu göz önünde bulundurmanızı ve hassasiyetinizi rica ediyoruz.

Siparişinizle ilgili bir sorun olduğunda lütfen 3 iş günü içinde hello@poplinhomewear.com adresinden bizimle iletişime geçin, memnuniyetiniz için elimizden geleni yapacağız.

• DEĞİŞİM
Ürünlerin ayrıntılı ölçülerini sizinle paylaşmaya özen gösteriyoruz, siparişlerinizi verirken beden ölçülerinizi kontrol ettikten sonra beden seçimi yapınız.
Emin olamadığınız taktirde lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

Değişim yapmak istediğiniz bir durum olur ise lütfen bizimle iletişime geçin; mevcut olduğu takdirde beden, renk vb. değişimler için bir çözüm bulalım.

Elinizdeki ürünün yıkanmamış/giyilmemiş bir şekilde, orjinal paketi ve etiketiyle birlikte olmasına dikkat ediniz.

Değişim sürecinde kargo bedeli size ait olacaktır; ürünü bize gönderdiğinizde paketin başına gelecek herhangi bir aksilikten Poplin sorumlu değildir, bu nedenle takip numarası olmayan gönderileri ne yazık ki kabul edemeyeceğiz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.